Registro de Horas y Turnos
Captura las horas por WhatsApp, las valida contra el turno y las reglas de tiempo extra, enruta la aprobación del supervisor y consolida todo el período.
Agentes para PEOs y recursos humanos: onboarding de empleados y clientes, revisión de nómina, registro de horas, beneficios, renovaciones de contrato y autoservicio del empleado.
Captura las horas por WhatsApp, las valida contra el turno y las reglas de tiempo extra, enruta la aprobación del supervisor y consolida todo el período.
Genera para el representante un brief de prospecto por industria: perfil, dolores probables, propuesta de valor, objeciones y guión de la primera llamada.
Recibe al nuevo empleado por WhatsApp apenas se registra, valida su identidad, firma sus documentos, presenta las políticas y lo guía en sus beneficios.
Da de alta al cliente SMB de un PEO por conversación, valida cada documento con OCR, detecta faltantes y entrega el expediente listo para activar en horas.
Captura altas, bajas y cambios de forma estructurada, pide la documentación soporte, genera el checklist de acciones y notifica a RRHH para ejecutarlo.
Arma para el account manager un brief de cuenta desde el Record Layer: actividad reciente, gaps de servicio, señales de riesgo y puntos de conversación.
Captura por conversación los datos y documentos de underwriting del SMB, valida completud con OCR y entrega al analista un expediente listo para analizar.
Monitorea las fechas de vencimiento, activa el ciclo a noventa días, corre la secuencia de contacto al cliente y arma el brief de renovación para el manager.
Resuelve por WhatsApp las consultas de vacaciones, saldos, políticas y nómina, levanta la solicitud con folio y la enruta al supervisor para aprobación.
Guía al empleado en open enrollment por WhatsApp: presenta los planes, los compara en lenguaje simple, captura a sus dependientes y lo lleva al portal.
Revisa el reporte de pre-nómina línea por línea contra las reglas, lo cruza con horas y eventos, clasifica las anomalías y bloquea el ciclo si es crítico.
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.