Sin Silia
- Alta de 10 a 15 días hábiles
- 60 a 70% con algún faltante
- Seguimiento por chat personal
Onboarding Documental de Clientes
Parte de la PEO / RRHH
Da de alta al cliente SMB de un PEO por conversación, valida cada documento con OCR, detecta faltantes y entrega el expediente listo para activar en horas.
PEO / RRHH
El contexto
El alta de un cliente SMB tarda hasta quince días
El alta de un cliente SMB en un PEO toma de 10 a 15 días hábiles cuando es manual: el equipo manda correos con listas, el representante envía documentos incompletos y el seguimiento va por chat. La mayoría llega con algún faltante, y cada corrección retrasa el alta.
La solución
Un alta conversacional y sin faltantes
El agente da la bienvenida por WhatsApp o portal, captura los datos del negocio, solicita cada documento y lo valida con OCR contra lo declarado. Detecta los faltantes con su plazo, arma el expediente y avisa al especialista del PEO cuando queda listo para activar.
Pregúntame lo que quieras
Capacidades clave
Un sistema que mejora con cada pregunta.
Captura conversacional
Solicita razón social, RFC, NAICS, estados de operación y representante legal en conversación, y valida el formato de cada campo antes de seguir.
Validación con OCR
Procesa cada documento con OCR, extrae los datos clave y los compara con lo declarado, y pide reenvío cuando hay discrepancia o el archivo es ilegible.
Detección de faltantes
Revisa la lista de documentos requeridos, avisa al representante qué falta con su plazo y envía recordatorios hasta que el expediente queda completo.
Expediente listo
Arma el expediente estructurado por categoría y avisa al especialista del PEO con un resumen ejecutivo claro y el enlace para activar en PrismHR.
Con Silia
- Alta en menos de 48 horas
- Faltantes bajo el 20%
- Recordatorios automáticos
Sistema
Integraciones de sistema
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
FAQs
¿Aún tienes dudas?
Registro de Horas y Turnos
Captura las horas por WhatsApp, las valida contra el turno y las reglas de tiempo extra, enruta la aprobación del supervisor y consolida todo el período.
PEO / RRHHCopiloto Comercial de Preventa
Genera para el representante un brief de prospecto por industria: perfil, dolores probables, propuesta de valor, objeciones y guión de la primera llamada.
PEO / RRHHBienvenida y Onboarding del Empleado
Recibe al nuevo empleado por WhatsApp apenas se registra, valida su identidad, firma sus documentos, presenta las políticas y lo guía en sus beneficios.
PEO / RRHHEventos de Cambio de Personal
Captura altas, bajas y cambios de forma estructurada, pide la documentación soporte, genera el checklist de acciones y notifica a RRHH para ejecutarlo.
PEO / RRHHInteligencia de Cuenta y Cartera
Arma para el account manager un brief de cuenta desde el Record Layer: actividad reciente, gaps de servicio, señales de riesgo y puntos de conversación.
PEO / RRHHExpediente de Underwriting
Captura por conversación los datos y documentos de underwriting del SMB, valida completud con OCR y entrega al analista un expediente listo para analizar.
PEO / RRHHRenovaciones de Contrato SMB
Monitorea las fechas de vencimiento, activa el ciclo a noventa días, corre la secuencia de contacto al cliente y arma el brief de renovación para el manager.
PEO / RRHHAutoservicio de Recursos Humanos
Resuelve por WhatsApp las consultas de vacaciones, saldos, políticas y nómina, levanta la solicitud con folio y la enruta al supervisor para aprobación.
PEO / RRHHNavegador de Beneficios del Empleado
Guía al empleado en open enrollment por WhatsApp: presenta los planes, los compara en lenguaje simple, captura a sus dependientes y lo lleva al portal.
PEO / RRHHRevisión Pre-Dispersión de Nómina
Revisa el reporte de pre-nómina línea por línea contra las reglas, lo cruza con horas y eventos, clasifica las anomalías y bloquea el ciclo si es crítico.
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