No es un producto nuevo. Es el mismo agente que gestiona tu operación — con una línea de teléfono conectada. Misma inteligencia, mismas integraciones, misma gobernanza.
Silia responde al instante con latencia ultrabaja y ofrece respuestas diseñadas específicamente para el teléfono: claras, estructuradas y fáciles de seguir. Sin menús IVR, sin música de espera, sin esperas.
Silia se adapta a cómo habla realmente cada persona — gestiona interrupciones, cambios de tema y de tono — y responde con una voz conversacional y humana, nunca robótica ni guionizada.
El agente no se limita a contestar preguntas: actúa. Actualiza registros, abre casos, confirma pagos y cierra tickets mientras la conversación sigue en curso, sin dejar a nadie en espera.
“Silia Voice redujo el volumen de llamadas al call center un 60% — y los clientes nos dicen que no se dan cuenta de que hablan con un agente de IA.”
Silia se conecta a tus sistemas para acceder a datos, actuar en tiempo real y resolver consultas complejas con calidad constante — gestionando miles de llamadas simultáneas sin ampliar plantilla.
Silia se conecta a tu CRM, ERP, ticketing y facturación para consultar información y ejecutar acciones en tiempo real — resolviendo rápido y con precisión a cualquier volumen.
Silia sigue los flujos que definas — confirmar datos, validar documentos, procesar pasos sensibles — con las reglas de gobernanza que tu negocio exige a cualquier volumen.
Clonación de voz a medida
Con autorización por escrito, Silia puede clonar cualquier voz y aplicarla a tu agente — la personalidad de tu marca, a escala.
Voces naturales que suenan como tu marca
Elige entre voces diseñadas profesionalmente, personaliza saludos y expresiones y ajusta cómo suena Silia para distintas audiencias o niveles de servicio. Silia ofrece la voz y el tono adecuados en cada llamada — para una marca o para muchas.
Define cómo se comporta tu agente en cada llamada
Establece políticas y pautas claras — del tono y el idioma a los temas concretos que deben escalar directamente a tu equipo humano. Silia sigue estas instrucciones con precisión, garantizando una operación consistente y fiel a tu marca a cualquier escala.
Haz que suene exactamente como quieres
Con la autorización adecuada, Silia puede clonar una voz y aplicarla a tu agente — una presencia de marca totalmente personalizada a escala enterprise. Disponible como complemento en planes seleccionados.
Voice se conecta a los mismos sistemas que tu agente ya utiliza. Sin infraestructura nueva que construir — el canal se activa sobre lo que ya está en producción.
Silia Voice funciona con tu configuración de telefonía actual. Empieza con el desvío de llamadas o ve más allá con una integración SIP trunk con control total — sin cortes ni interrupciones.
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros modelos de voz
