Sin Silia
- 2 a 4 horas de armado
- 65% llega incompleto
- Ida y vuelta por datos
Parte de la PEO / RRHH
Captura por conversación los datos y documentos de underwriting del SMB, valida completud con OCR y entrega al analista un expediente listo para analizar.
El underwriting de workers comp y beneficios es lento y desordenado. La información del SMB llega por correo en hilos dispersos, con documentos sueltos y campos faltantes. El analista pasa horas recopilando antes de empezar. Cada ronda suma dos o tres días a la cotización.
El agente clasifica la cobertura y captura por conversación los datos del negocio y el historial de riesgo. Recibe los documentos con OCR y valida que cada dato sea legible. Verifica la completud, genera el resumen ejecutivo y lo entrega al analista listo para analizar.
Un sistema que mejora con cada pregunta.
Captura del negocio
Clasifica el tipo de cobertura y captura por conversación industria, estados, empleados por categoría, nómina anual y años de operación del SMB.
Historial y documentos
Solicita el historial de siniestros y los documentos soporte, OSHA logs y loss runs, los procesa con OCR y valida que cada dato recibido sea legible.
Validación de completud
Verifica todos los campos requeridos del tipo de cobertura y notifica qué falta con instrucciones, y solo pasa al analista cuando está completo.
Resumen ejecutivo
Genera un resumen estructurado del perfil de riesgo con industria, tamaño, historial y alertas, para que el analista empiece el análisis en minutos.
Sin Silia
Con Silia
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
¿Aún tienes dudas?
Captura las horas por WhatsApp, las valida contra el turno y las reglas de tiempo extra, enruta la aprobación del supervisor y consolida todo el período.
Genera para el representante un brief de prospecto por industria: perfil, dolores probables, propuesta de valor, objeciones y guión de la primera llamada.
Recibe al nuevo empleado por WhatsApp apenas se registra, valida su identidad, firma sus documentos, presenta las políticas y lo guía en sus beneficios.
Da de alta al cliente SMB de un PEO por conversación, valida cada documento con OCR, detecta faltantes y entrega el expediente listo para activar en horas.
Captura altas, bajas y cambios de forma estructurada, pide la documentación soporte, genera el checklist de acciones y notifica a RRHH para ejecutarlo.
Arma para el account manager un brief de cuenta desde el Record Layer: actividad reciente, gaps de servicio, señales de riesgo y puntos de conversación.
Monitorea las fechas de vencimiento, activa el ciclo a noventa días, corre la secuencia de contacto al cliente y arma el brief de renovación para el manager.
Resuelve por WhatsApp las consultas de vacaciones, saldos, políticas y nómina, levanta la solicitud con folio y la enruta al supervisor para aprobación.
Guía al empleado en open enrollment por WhatsApp: presenta los planes, los compara en lenguaje simple, captura a sus dependientes y lo lleva al portal.
Revisa el reporte de pre-nómina línea por línea contra las reglas, lo cruza con horas y eventos, clasifica las anomalías y bloquea el ciclo si es crítico.