Sin Silia
- Veinte minutos por solicitud
- Seguimiento manual por teléfono
- Conciliación con datos parciales
Red de Convenio
Parte de la Seguros
Orquesta cada servicio con los proveedores de la red por su canal, registra toda la interacción y genera el paquete de conciliación al cerrar el servicio.
Seguros
El contexto
Coordinar a la red de proveedores consume muchas horas
Cada solicitud a un proveedor es un proceso manual: lo contacta por correo o teléfono, espera y recaptura la respuesta. Son veinte minutos por solicitud y unas quinientas horas al mes. Una de cada tres pide seguimiento y la conciliación se arma al cierre con datos parciales.
La solución
Una red que se coordina sola y deja todo listo
El agente recibe la solicitud con el contexto del expediente y la lanza al proveedor por canal, con todo lo necesario para que actúe. Registra cada intercambio, recuerda al que no responde y, al cerrar el servicio, arma el paquete de conciliación listo para el back-office.
Pregúntame lo que quieras
Capacidades clave
Un sistema que mejora con cada pregunta.
Orquestación al proveedor
Lanza la solicitud al proveedor por su canal habitual, sea WhatsApp, correo o API, con toda la información para que actúe sin pedir un solo dato extra.
Registro estructurado
Guarda cada intercambio con el proveedor: solicitud, confirmación, documentos y autorizaciones, con su fecha, sin que se pierda nada en el correo.
Recordatorios automáticos
Vigila el SLA de cada proveedor y le manda un recordatorio puntual cuando no responde, sin que el coordinador haga seguimiento manual por teléfono.
Paquete de conciliación
Al cerrar el servicio arma el paquete con lo prestado, los documentos, las autorizaciones y el monto, listo para cruzar contra la factura sin reconstruirlo.
Con Silia
- Menos de dos minutos por envío
- Recordatorios automáticos por SLA
- Paquete de conciliación listo
Sistema
Integraciones de sistema
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
FAQs
¿Aún tienes dudas?
Mesa de Resolución
Ingiere el expediente del siniestro, arma el cuadro de cobertura, coordina proveedores con deadlines y escala al ajustador solo las excepciones con contexto.
SegurosOnboarding Documental
Da de alta al asegurado por WhatsApp: recibe sus documentos, los lee con OCR, valida RFC e INE contra fuentes oficiales y abre el expediente en el CBS.
SegurosEndosos y Renovaciones
Recibe la solicitud de endoso, extrae el cambio con visión, lo valida contra las reglas del producto y lo ejecuta en el CBS con recibos y póliza endosada.
SegurosAviso de Siniestro
Recibe el aviso de siniestro por WhatsApp, valida la cobertura contra el CBS y abre el expediente estructurado en menos de dos minutos, listo para la mesa.
SegurosAlertamiento de Facturación
Lee cada factura del proveedor línea por línea, la cruza contra el tarifario del convenio y alerta con un score de cero a cien sobre cada desvío detectado.
Seguros