Sin Silia
- Cinco a siete días por endoso
- Captura manual de la prima
- Backlog acumulado en la mesa
Endosos y Renovaciones
Parte de la Seguros
Recibe la solicitud de endoso, extrae el cambio con visión, lo valida contra las reglas del producto y lo ejecuta en el CBS con recibos y póliza endosada.
Seguros
El contexto
El endoso tarda días y atasca la mesa de emisión
Cada cambio sobre una póliza genera un endoso, el proceso más frecuente de la aseguradora. El intermediario envía la solicitud y espera de cinco a siete días por la póliza y los recibos. Son el 70% del backlog de la mesa de emisión y la captura manual recalcula mal la prima.
La solución
Un endoso que se ejecuta en horas, no en días
El agente recibe la solicitud por cualquier canal, extrae el cambio con visión y lo valida contra las reglas del producto. Si pasa con confianza, ejecuta el endoso en el CBS, recalcula la prima y genera los recibos. Lo que cae fuera lo escala al analista con datos listos.
Pregúntame lo que quieras
Capacidades clave
Un sistema que mejora con cada pregunta.
Recepción y clasificación
Recibe la solicitud por correo, portal o canal directo e identifica sola el tipo de endoso y la póliza afectada, sin que nadie clasifique a mano la entrada.
Extracción con visión
Lee la solicitud, sea texto libre, formato o identificación, extrae el cambio con modelos de visión y le asigna un score de confianza antes de seguir.
Ejecución en el CBS
Cuando el cambio pasa las reglas con confianza alta, aplica el endoso en el CBS, recalcula la prima si aplica y genera la póliza endosada y los recibos.
Paquete al intermediario
Envía al intermediario el paquete completo, póliza endosada, confirmación y recibos, y cierra el caso sin que nadie capture nada en los casos verdes.
Con Silia
- Menos de cuatro horas en verde
- Prima recalculada en el CBS
- 70% sin tocar al analista
Sistema
Integraciones de sistema
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
FAQs
¿Aún tienes dudas?
Mesa de Resolución
Ingiere el expediente del siniestro, arma el cuadro de cobertura, coordina proveedores con deadlines y escala al ajustador solo las excepciones con contexto.
SegurosRed de Convenio
Orquesta cada servicio con los proveedores de la red por su canal, registra toda la interacción y genera el paquete de conciliación al cerrar el servicio.
SegurosOnboarding Documental
Da de alta al asegurado por WhatsApp: recibe sus documentos, los lee con OCR, valida RFC e INE contra fuentes oficiales y abre el expediente en el CBS.
SegurosAviso de Siniestro
Recibe el aviso de siniestro por WhatsApp, valida la cobertura contra el CBS y abre el expediente estructurado en menos de dos minutos, listo para la mesa.
SegurosAlertamiento de Facturación
Lee cada factura del proveedor línea por línea, la cruza contra el tarifario del convenio y alerta con un score de cero a cien sobre cada desvío detectado.
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