Sin Silia
- Captura manual de cada campo
- Documentos perseguidos por correo
- Activación de póliza en días
Onboarding Documental
Parte de la Seguros
Da de alta al asegurado por WhatsApp: recibe sus documentos, los lee con OCR, valida RFC e INE contra fuentes oficiales y abre el expediente en el CBS.
Seguros
El contexto
El alta del asegurado se atora en papeleo disperso
Cada alta llega por correo y WhatsApp como archivos sueltos. Un analista transcribe los datos a mano, persigue los documentos que faltan y los captura uno por uno en el CBS. El proceso tarda días, abre la puerta al error de captura y retrasa la activación de la póliza nueva.
La solución
Un alta conversacional que se captura sola
El agente recibe los documentos por el canal que el asegurado ya usa, los lee con OCR y valida RFC e INE contra las fuentes oficiales. Detecta lo que falta y lo pide de inmediato. Cuando el expediente queda completo, lo registra en el CBS listo para la emisión.
Pregúntame lo que quieras
Capacidades clave
Un sistema que mejora con cada pregunta.
Lectura con OCR
Lee INE, comprobante y constancia fiscal, extrae cada campo y le asigna un score de confianza antes de pasarlo al expediente del asegurado nuevo.
Validación oficial
Cruza RFC e INE contra las fuentes oficiales y marca cualquier dato inconsistente para que un analista lo revise bien antes de cerrar el alta.
Seguimiento de faltantes
Compara lo recibido contra el kit esperado, detecta el documento que falta y lo solicita por el mismo canal, con recordatorios hasta completarlo.
Alta directa en CBS
Deposita el expediente validado en el CBS con la póliza activa, los documentos y los datos del asegurado, listos para que el equipo ya emita.
Con Silia
- Extracción automática con OCR
- Faltantes solicitados al instante
- Expediente listo en minutos
Sistema
Integraciones de sistema
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
FAQs
¿Aún tienes dudas?
Mesa de Resolución
Ingiere el expediente del siniestro, arma el cuadro de cobertura, coordina proveedores con deadlines y escala al ajustador solo las excepciones con contexto.
SegurosRed de Convenio
Orquesta cada servicio con los proveedores de la red por su canal, registra toda la interacción y genera el paquete de conciliación al cerrar el servicio.
SegurosEndosos y Renovaciones
Recibe la solicitud de endoso, extrae el cambio con visión, lo valida contra las reglas del producto y lo ejecuta en el CBS con recibos y póliza endosada.
SegurosAviso de Siniestro
Recibe el aviso de siniestro por WhatsApp, valida la cobertura contra el CBS y abre el expediente estructurado en menos de dos minutos, listo para la mesa.
SegurosAlertamiento de Facturación
Lee cada factura del proveedor línea por línea, la cruza contra el tarifario del convenio y alerta con un score de cero a cien sobre cada desvío detectado.
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