Simulador de Entrenamiento
Entrena al asesor con llamadas de voz sintética y la réplica de sus sistemas, lo evalúa por dimensión y lo certifica antes de que entre a piso de producción.
BPO / Contact Center
BPO / Contact Center
Agentes para la operación de contact centers: entrenamiento de asesores con roleplay, inteligencia comercial en vivo, conocimiento operativo siempre al día y automatización de interacciones.
Agentes de esta suite
Inteligencia Comercial en Vivo
Monitorea la conversión en tiempo real, captura las objeciones desde cada llamada, alerta las caídas y lleva las respuestas que ganan a todo el equipo en horas.
BPO / Contact CenterMotor de Conocimiento Operativo
Convierte la documentación dispersa de un contact center en una fuente de verdad consultable por búsqueda semántica, versionada y propagada a cada agente.
BPO / Contact CenterAutomatizador de Interacciones
Lleva la interacción de punta a punta por voz y chat: contacta y notifica al cliente, acuerda el siguiente paso, ejecuta la transacción y escala solo al juzgar.
BPO / Contact Center
Sistema
Integraciones de sistema
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
