Sin Silia
- Riesgo estimado por olfato
- Sin comparativo entre unidades
- Conversaciones sin evidencia
Scoring de Riesgo por Vehículo
Parte de la Logística
Calcula cada semana un score de riesgo por vehículo con una fórmula ponderada sobre el historial de alertas, y presenta el semáforo en tablero y push.
Logística
El contexto
El riesgo por vehículo se percibe pero nadie lo mide
La operación intuye qué unidades son riesgosas por las alertas que generan, pero no existe un número que lo respalde. Sin un score comparable por vehículo, la priorización depende del olfato del operador y las conversaciones con el cliente ocurren sin evidencia en la mano.
La solución
Un score semanal de riesgo por cada unidad
Silia calcula cada semana el score de riesgo por vehículo con una fórmula ponderada sobre el historial de alertas: severidad, recurrencia y comportamiento. El resultado llega en tablero con semáforo y push al gerente, y los casos de riesgo alto pasan por revisión humana.
Capacidades clave
Un sistema que mejora con cada pregunta.
Fórmula ponderada
Combina severidad, recurrencia y tipo de alerta del historial en un score determinístico por vehículo, con coeficientes calibrables junto a la operación.
Semáforo operativo
Presenta cada unidad en verde, amarillo o rojo dentro del tablero operativo, ordenada por score y con su tendencia contra las semanas anteriores.
Push al gerente
Envía el corte semanal con las unidades de mayor riesgo y sus movimientos más relevantes, por los mismos canales que el gerente ya utiliza a diario.
Revisión de riesgo alto
Los vehículos en rojo pasan por la revisión del operador antes de cualquier aviso al cliente, con el detalle completo que sustenta el score semanal.
Con Silia
- Score semanal por vehículo
- Semáforo con tendencia
- Riesgo alto con revisión humana
Sistema
Integraciones de sistema
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
FAQs
¿Aún tienes dudas?
Bidding y Auto-asignación de Carriers
Clasifica cada carga nueva entre asignación directa o subasta, notifica a los mejores carriers por email, WhatsApp y voz, y genera el rate confirmation.
LogísticaClasificación de Incidentes NLP
Lee las observaciones de texto libre de bloqueos e incidentes, asigna la categoría correcta a cada uno y convierte notas sueltas en historial estructurado.
LogísticaTracking Bot de Status al Cliente
Atiende al cliente por WhatsApp o portal, identifica su carga, consulta status y ETA en el TMS y responde en lenguaje natural, o escala a un operador.
LogísticaCobranza y PODs Automatizados
Detecta cargas entregadas sin POD, persigue el documento con el cliente, escala recordatorios de pago por vencimiento y registra cada cobro en el sistema.
LogísticaHub de Pagos, Factoraje y Quickpays
Aplica reglas de pago por antigüedad de carrier, prioriza la cola diaria por vencimiento, recomienda quickpays con ROI calculado y asienta cada pago en SAP.
LogísticaMotor de Pricing Dinámico
Recibe un RFQ con lane, equipo y fecha, y devuelve tres precios en menos de dos segundos: agresivo, balanceado y de alto margen, con piso garantizado.
LogísticaDashboard de Eficiencia Operativa
Consolida los KPIs históricos de la flota en un tablero operativo por vehículo, con tendencias de eficiencia listas para comparar, priorizar y actuar.
LogísticaReporte Semanal Automático de Flota
Genera el reporte semanal de KPIs de la flota desde el data lake de telemetría y lo entrega cada lunes a las 6 am por email y WhatsApp, en solo lectura.
LogísticaCheck Calls de Seguimiento al Driver
Contacta al driver por voz, WhatsApp o SMS en cada ciclo, captura ubicación y ETA, actualiza el load en el TMS y escala a dispatch si el driver no responde.
LogísticaMonitor de Transportistas Contratados
Conecta con cada carrier por su canal, normaliza los reportes en un modelo único de hitos, detecta los desvíos de SLA y alerta al coordinador antes del vencimiento.
LogísticaLectura Automática de Email y Docs
Lee el inbox de operaciones cada minuto, clasifica cada RFQ, BOL, POD o COI, extrae los campos con OCR y crea o actualiza el load en el TMS, o lo manda a revisión.
LogísticaCotizaciones Operativas de Servicio
Recibe solicitudes de cotización por WhatsApp o correo, las valida contra el tarifario y la capacidad, y responde en minutos o escala al ejecutivo con la propuesta.
LogísticaDetector de Cargas de Retorno
Detecta cargas de retorno compatibles con cada camión antes de que vuelva vacío, calcula el margen incremental y las presenta para aprobar con un clic.
LogísticaDetector de Anomalías Quote-to-Cash
Cruza cotización, factura y costo de carrier por cada carga completada, detecta discrepancias el mismo día y las asigna con un dueño y su monto en riesgo.
LogísticaChat de Consulta de Flota
Responde en lenguaje natural cualquier pregunta sobre la operación de la flota, consultando el data lake y el historial operativo sin exportar un solo CSV.
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Cruza demanda contra cobertura de carriers por lane cada semana, prioriza huecos por USD en riesgo y entrega listas de targets listas para el outreach.
LogísticaTorre de Control Inteligente
Monitorea cada carga activa en tiempo real, detecta desviaciones de ETA, paradas no programadas y drivers sin contacto, y prioriza incidencias por riesgo.
LogísticaCompañero de Viaje del Operador
Acompaña al operador por WhatsApp: registra el inicio de jornada, estructura las incidencias que reporta, filtra el ruido y propone la resolución al coordinador.
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Clasifica por severidad las cientos de alertas diarias de la flota, arma el tablero priorizado y empuja las críticas al operador con su acción sugerida.
LogísticaIncidencias en Grupos de WhatsApp
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Evalúa cada RFQ dentro de Salesforce en menos de cinco segundos: score de viabilidad, precio recomendado con racional y acción sugerida para el rep comercial.
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Convierte la telemetría de cada jornada en una narrativa diaria por vehículo, la envía por WhatsApp y email antes de las 6 am y responde el drill-down.
LogísticaCazador y Desarrollo de Carriers
Recibe los huecos de cobertura, encuentra contactos de carriers en registros públicos y ejecuta outreach por email, WhatsApp y voz hasta activarlos en la red.
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