Sin Silia
- De 20 a 45 min por trámite
- El dato capturado 3 a 5 veces
- Errores y endosos correctivos
Parte de la Broker
Guía al asesor en la emisión, valida los documentos contra el brief, ejecuta el trámite en el carrier y sincroniza el CRM, el ERP y el gestor documental.
Cuando el cliente elige la cotización, el asesor entra al portal del carrier, reingresa los datos y registra la póliza en el CRM y el ERP. Cada dato se captura tres a cinco veces y el trámite tarda de veinte a cuarenta y cinco minutos, con errores que terminan en endosos.
El agente toma la cotización elegida con el expediente y el token de cumplimiento, valida los documentos contra el brief antes de enviar. Ejecuta el trámite en el carrier, sincroniza CRM, ERP y gestor documental a la vez y notifica al cliente. El asesor solo aprueba.
Un sistema que mejora con cada pregunta.
Validación previa
Valida con OCR los documentos del cliente contra lo declarado en el brief y detecta cualquier discrepancia antes de enviar el trámite al carrier.
Ejecución guiada
Verifica que el token de cumplimiento esté activo y ejecuta el trámite en el portal del carrier, guiando al asesor paso a paso hasta la emisión.
Sincronización de sistemas
Sincroniza el CRM, el ERP y el gestor documental a la vez con un dato capturado una sola vez, dejando la cartera completa del broker siempre al día.
Excepciones con lineage
Cataloga cada excepción con su contexto y una acción propuesta, y la escala al asesor con el lineage auditable de cada paso del trámite ejecutado.
Sin Silia
Con Silia
Durante cada llamada, Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones sin interrumpir la conversación.
¿Aún tienes dudas?
Cotiza en todas las aseguradoras a la vez, normaliza las respuestas en un comparativo con tres escenarios y detecta los gaps de cobertura del cliente.
Recolecta los documentos del cliente por WhatsApp, los lee con OCR y valida el RFC contra el SAT, dejando el expediente completo y listo para cotizar.
Atiende cada lead por WhatsApp, web o correo en menos de 30 segundos, lo califica contra el ICP del broker y lo asigna al asesor correcto con todo el contexto.
Detecta cada vencimiento con anticipación, recotiza con el carrier actual y alternativos, contacta al cliente y ejecuta la renovación cuando el cliente aprueba.
Ejecuta la validación KYC y KYB del cliente contra los proveedores existentes, clasifica el resultado y emite el token de cumplimiento auditable para emitir.